Peningkatan popularitas dan penggunaan platform online travel agent (OTA) telah menjadi tren yang signifikan dalam industri pariwisata global. Dengan semakin banyaknya orang yang menggunakan layanan OTA untuk memesan akomodasi dan transportasi selama liburan mereka, peran OTA dalam mempromosikan destinasi wisata dan meningkatkan kepercayaan turis menjadi semakin penting.
Menurut pengamat pariwisata, OTA yang terdaftar di Pusat Sistem Elektronik (PSE) memiliki keunggulan dalam meningkatkan kepercayaan turis. Dengan terdaftarnya OTA di PSE, turis dapat memastikan bahwa mereka telah memesan layanan dari agen perjalanan yang resmi dan terpercaya. Hal ini dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi turis dalam merencanakan liburan mereka.
Selain itu, OTA yang terdaftar di PSE juga diwajibkan untuk mematuhi standar kualitas layanan yang telah ditetapkan oleh pemerintah. Hal ini dapat meningkatkan kepuasan turis dan mengurangi risiko terjadinya masalah selama perjalanan.
Dengan meningkatnya kepercayaan turis terhadap OTA yang terdaftar di PSE, diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi industri pariwisata Indonesia. Turis akan merasa lebih percaya diri dalam merencanakan liburan mereka dan lebih mudah untuk menemukan informasi yang akurat tentang destinasi wisata yang mereka kunjungi.
Sebagai negara dengan potensi pariwisata yang besar, Indonesia perlu terus meningkatkan kualitas layanan pariwisata untuk menarik minat turis dari berbagai belahan dunia. Dengan adanya OTA yang terdaftar di PSE, diharapkan dapat menjadi salah satu langkah yang efektif dalam meningkatkan kepercayaan turis dan mempromosikan destinasi wisata Indonesia secara lebih luas.
